Las tabletas, computadoras portátiles y teléfonos inteligentes pueden ayudar a las personas intercesoras a comunicarse con las personas sobrevivientes, acceder a los archivos, enviar y recibir correo electrónico y completar el papeleo mientras están fuera de la oficina, incluso trabajando desde casa. A pesar de las muchas comodidades y ventajas que nos proporcionan estas herramientas, es imperativo que demos prioridad a la privacidad y seguridad de las personas sobrevivientes. Es importante contar con políticas y procedimientos claros y, al mismo tiempo, cumplir con las obligaciones de confidencialidad. Todas las personas empleadas, incluido el personal voluntario, deben comprender estas políticas y procedimientos y la importancia de proteger la privacidad y la seguridad de las personas sobrevivientes.